Вклад понимания индивидуальных умений
Здесь мы проясним в понимание функционирования организаций: вклад на уровне метафоры. Рутины суть умения организации. Исполнение организационной рутины включает эффективную интеграцию ряда компонентов-субрутин (которые сами допускают дальнейшее редуцирование) и обычно осуществляется без сознательного осмысления, т. е. не требуя к себе внимания со стороны высшей администрации. Такого рода децентрализация при функционировании организации аналогична способности умелого индивидуума действовать, не уделяя внимания деталям. Рутина может включать обширные прямые взаимосвязи с окружающей организацию средой и осуществление множества актов выбора, зависящих от состояния как внешней среды, так и самой организации, но этот выбор происходит без обдумывания высшей администрацией. Вмешательство высшей администрации в детали функционирования на нижних уровнях обычно служит признаком попытки изменить рутину или затруднений в связи с функционированием действующей рутины, точно так же как сознательное осмысление деталей и попытки их артикуляции служат признаком обучения новому или осложнений в случае индивидуальных умений.