Уровни стратегии компании
Самым глобальным уровнем стратегии компании, без сомнения, является корпоративный уровень. Он затрагивает в большей степени интересы группы, чем особенности внутренней деятельности компании: компании, входящие в группу, рынки, торговые марки и т.д.
На этом уровне стратегического планирования основной вопрос состоит в том, чтобы определить, какой деятельностью займется группа и какую стратегию развития ей нужно принять. Речь идет об ассигновании бюджетов, о диверсификации или концентрации бизнеса, о выборе внутреннего или внешнего (за счет покупки новых предприятий) пути развития.
Задачи, стоящие перед компанией на уровне корпорации, могут быть следующими: рост, рентабельность, оборот инвестиций, оценка капитала и т.д. На уровне корпорации компания отвечает за свои достижения преимущественно перед акционерами.
Когда Лу Герстнер принял руководство компанией «IВМ» в 1993 г., компания была представлена в самых разнообразных сферах деятельности, но ее позиции в каждой из них были довольно слабыми, а показатели рентабельности резко падали (убытки составляли 8 млрд долларов). Лу Герстнер решил отказаться от некоторых секторов деятельности и преобразовать «IВМ» в компанию по предоставлению различных услуг. По его мнению, ставка должна была быть сделана на то, чтобы предлагать покупателям готовые решения, в то время как ранее компания просто продавала комплектующие. Доля оказываемых услуг выросла с 10% от торгового оборота компании в 1993 г. до 40% в 2001 г. (последний год работы Герстнера в компании перед его уходом) Этот результат был достигнут благодаря изменениям внутри компании, а также внешнему расширению (покупка других предприятий). Покупка компании «Pricewaterhouse Coopers Consulting в 2002 г. за 3,5 млрд долларов еще больше увеличила долю услуг в товарообороте компании. В 2003 г. компания объявила, что прибыль составила 7,6 млрд долларов при товарообороте в 89 млрд долларов, из которых половина пришлась на долю услуг.