Управление — наука и искусство
Прежде чем приступить к исследованию взаимосвязей науки искусства, обратимся к определениям этих понятий.
В толковом словаре русского языка С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой так объясняется значение этих слов:
— искусство — умение, мастерство, знание дела;
— наука — система знаний о закономерностях развития природы, общества и мышления, а также отдельных отраслей таких знаний.
И это далеко не единственные определения данных понятий. Связав воедино несколько мнений, можно дать наиболее полное и точное определение, позволяющее раскрыть сущность науки и искусства.
Иску́cство — образное осмысление действительности; процесс или итог выражения внутреннего или внешнего мира творца в образе; творчество, направленное таким образом, что оно отражает интересующее не только самого автора, но и других людей [1, с. 7].
Нау́ка — особый вид познавательной деятельности, направленной на получение, уточнение и распространение объективных, системно-организованных и обоснованных знаний о природе, обществе и мышлении. Основу этой деятельности составляет сбор научных фактов, их постоянное обновление и систематизация, критический анализ и, на базе этих данных, синтез новых научных знаний или обобщений, которые не только дают описание наблюдаемым природным или общественным явлениям, но и позволяют построить причинно-следственные связи и, как следствие, — прогнозировать. Гипотезы и естественнонаучные теории, подтверждающиеся фактами или опытами, формулируются в виде законов природы или общества [1, с. 8].
Что же такое управление? Так же, как наука и искусство, оно имеет множество определений:
-управление — это всеобщая человеческая деятельность, являющаяся неотъемлемым элементом большинства видов труда [10, с. 5];
-управление как наука — система упорядоченных знаний в виде теорий, концепций, принципов, способов и форм управления [11, с.4].
Под управлением организацией понимается процесс воздействия на неё для поддержания в определенном состоянии или перевода в новое состояние в соответствии с присущими данной системе объективными законами и деятельностью, направленной на достижении цели.
Целью управления является формирование целостного представления о взаимодействии сложных систем разной природы (экономические, технические, социальные и др.), их структуре, образовании внутренних и внешних связей, саморазвитии и воздействии одной на другую, о специфических отношениях, складывающихся между субъектом и объектом управления в процессе их взаимодействия.
Исследования показывают, что на сегодняшний день нет чисто экономических, социальных, политических образований (систем и процессов). Появилось множество интегральных зон, таких, как социально-экономическая, культурно-политическая и множество других. Именно поэтому наука управления не может ограничиться только воздействием на отдельно взятую сферу, она занимается изучением общих законов и принципов их функционирования, развития и саморазвития. Однако наука управления должна рассматривать управленческое бытие любой сферы, то есть процесс управления, для реализации которого, в свою очередь, необходим механизм реализации управления.
Управление — новейшая наука и древнейшее искусство. Специалисты в области управления сходятся во мнении, что управление является частью больших экономических, технологических, политических, социальных и этических систем и основывается на собственных концепциях, принципах и методах, то есть имеет серьезный научно-методический фундамент.
Теория во многом зависит от практики, ищет в ней подтверждения или опровержения своих концепций. Практика оперирует непреложными, объективно-истинными фактами, хотя сами по себе они не решают проблемы. Предположения, гипотезы, интуитивные догадки могут рухнуть, не выдержав критерия практики, но факты, которые послужили основой для их построения, остаются незыблемыми и лишь переходят из одной системы знания в другую. История развития теории управления с её многочисленными находками и массой поражений, созданием новых оригинальных гипотез и отторжением их практикой подтверждает эту мысль. Наука располагает мощными средствами познания мира — методом анализа, то есть расчленения явления на составные его части, ступени развития, свойства и, методом синтеза, — обобщения, составления цельной картины изучаемого процесса. Синтезу предшествует анализ, а объединяет их органическая, внутренне необходимая связь.
Теория управления персоналом далеко не всегда может, к сожалению, опираться на экспериментальные и дедуктивные исследовательские методы, так как изучаемые явления нельзя полностью изолировать от влияния внешней среды и побочных факторов. Помимо анализа и синтеза наука (и искусство в особенности) располагает ещё одним удивительным, таинственным инструментом — интуицией. Интуиция — результат напряжённой работы человеческой мысли, постоянного, настойчивого поиска решения проблемы. Так произошло и со знаменитым яблоком Ньютона, и со сном Менделеева, и с музыкальными находками великих композиторов. Интуитивной методике ещё предстоит пройти сложный, тернистый путь от замысла, идеи, гипотезы до вердикта практики.
Поскольку управление является не только наукой, но и искусством, то роль интуиции в принятии управленческих решений особенно значима и ответственна, тем более что решения эти, как правило, принимаются при остром дефиците времени и обычно отмене не подлежат. Искусство проявляется как способность к импровизации, высокое умение объединять отдельные элементы знания и интуиции в новые, ранее неизвестные комбинации, развивает творческое воображение, способствует нравственному самоопределению и самосознанию личности, формирует эстетические вкусы и идеалы. Если искусство есть деятельность, направленная на изучение и образное моделирование окружающего нас мира, то искусство управления отвечает этому принципу, так как руководитель должен постоянно исследовать возникающие реальные ситуации и творчески моделировать варианты принимаемого управленческого решения.
На современном этапе, когда наша страна находится в стадии мучительных поисков экономических и политических решений, особо важно, чтобы руководитель любого уровня понимал — успешное управление организацией, фирмой, предприятием, вооружёнными силами и , наконец, государством в целом возможно лишь при знании научных основ управления и умении творчески применить эти знания, иными словами, при владении искусством управления.