В предыдущем изложении следует особо выделить предпо­ложение о том, что Оно сильно сужает рамки тех функ­ций памяти организации, в выполнении которых возникает на­добность. Каждый член организации должен знать свою работу, но никому не нужно знать еще чью-нибудь работу. Также нет никакой надобности в том, чтобы кто-либо был в состоянии ар­тикулировать или осмысливать процедуры, применяемые орга­низацией в целом. Некоторая часть необходимой координи — руюшей информации может распространяться среди членов ор­ганизации в явной, артикулированной форме, но большая ставка делается на коммуникации, которые в скрытой форме присутст­вуют в действиях, обычно служащих для других, непосредст­венно производственных целей. Методы организации не нуж­даются в исчерпывающем символическом описании. Такое опи­сание в любом случае невозможно, ибо многие актуальные зна­ния суть неявные знания, которыми обладают индивидуальные члены организации. И все же вместимость памяти одного чело­века может оказаться мала для объема информации, неявно на­капливающейся в ходе успешно продолжающейся рутинизиро — ванной деятельности организации в целом. Сложность и мас­штабы производственного процесса могут намного превзойти все то, чем мог бы предположительно руководить любой сколь угодно квалифицированный главный инженер.

Комментарии запрещены.