"Организация пребывает в состоянии рутинного функционирования"
В предыдущем изложении следует особо выделить предположение о том, что Оно сильно сужает рамки тех функций памяти организации, в выполнении которых возникает надобность. Каждый член организации должен знать свою работу, но никому не нужно знать еще чью-нибудь работу. Также нет никакой надобности в том, чтобы кто-либо был в состоянии артикулировать или осмысливать процедуры, применяемые организацией в целом. Некоторая часть необходимой координи — руюшей информации может распространяться среди членов организации в явной, артикулированной форме, но большая ставка делается на коммуникации, которые в скрытой форме присутствуют в действиях, обычно служащих для других, непосредственно производственных целей. Методы организации не нуждаются в исчерпывающем символическом описании. Такое описание в любом случае невозможно, ибо многие актуальные знания суть неявные знания, которыми обладают индивидуальные члены организации. И все же вместимость памяти одного человека может оказаться мала для объема информации, неявно накапливающейся в ходе успешно продолжающейся рутинизиро — ванной деятельности организации в целом. Сложность и масштабы производственного процесса могут намного превзойти все то, чем мог бы предположительно руководить любой сколь угодно квалифицированный главный инженер.