Поэтому неудивительно, что склонны оказывать сопротивление мутациям, далее тем, которые имеют вид желательных нововве­дений. При частном случае мутагенного события — потере чле­на организации с уникальным запасом знаний — форма сопро­тивления, очевидно, зависит от того, был его уход предвиден­ным или нет. Если не был, то усилия системы контроля будут сосредоточены на отборе удобного податливого преемника, ко­торый хотя бы постарается отвечать рутинизированным требо­ваниям к этой роли. Усилия ветеранов по инструктированию новобранца относительно его роли будут окрашены их заботой о достижении нового перемирия, по крайней мере столь же бла­гоприятного, как прежнее. В результате эти усилия будут на­правлены на то, чтобы преемник выбросил из головы наивные устремления к инновационным изменениям. С другой стороны, когда уход сотрудника предвиден заранее, ему будет поручено воспитать одного или несколько потенциальных преемников. Насколько хорошо пойдет это депо, среди прочего зависит от того, насколько неявны передаваемые знания и насколько опыт, приобретенный в период обучения, дает представление о всей работе, и, что существенно, от того, хочет ли сотрудник на са­мом деле преуспеть в передаче знаний преемнику.

Комментарии запрещены.