Основная сложность, с которой сталкиваются маркетологи в процессе сегментирования (как и при реализации всей маркетинговой политики в целом), состоит в том, чтобы правильно определить свою целевую аудиторию на рынке. Каким бы ни был рынок, его аудитория неоднородна. Нет покупателей, во всем схожих друг с другом, имеющих одни и те же ожидания и одинаковые потребности. На рынке, как на сцене, есть тысячи и даже миллионы действующих лиц с разными привычками, вкусами и требованиями. Что

же нужно сделать предприятию, чтобы приспособиться к столь неоднородной массе и осуществлять надлежащую и убедительную, с точки зрения потребителя, маркетинговую политику?

В начале главы рассмотрены общие подходы и принципы сегментирования; затем основные критерии сегментирования, применяемые в маркетинге, а также методы и этапы сегментирования при решении возникающих практических проблем. Определив условия успешного сегментирования, в конце главы мы опишем основные направления маркетинговой политики по определению целевой аудитории.

В данной главе рассмотрены только общие принципы сегментирования, а некоторые особенности сегментирования в сфере В to В подробно описаны в главе 20, посвященной данному виду маркетинга.

Определение и основные принципы сегментирования

Комментарии запрещены.