Создание и поддержание уровня спонтанного знания марки, и тем более top mind, стоит дорого, так как требует многократных повторных мероприятий, направленных на потребителя. Количество баллов top of mind марки быстро уменьшается, как только ослабевает поток рекламы, тогда как подсказанное знание создать и удержать на нужном уровне легче, поскольку оно «работает» на узнаваемость.

Примеры марок, которые достигли высокой мировой известности в Интернете, но не стали значимыми и репродуктивными

Yahoo, Amazon, eBay — это примеры марок, созданных до возвращения к «нормальной экономике»; они сумели извлечь большую выгоду из резонанса от появления такого медиасредства, как Интернет. В то время не было журналиста, который бы не цитировал эти названия, чтобы проиллюстрировать разнообразные подвиги и обещания Интернета.

Сегодня становится все труднее привлечь к е-марке внимание общественности и прессы. Опыт современных широко известных е-марок показывает, как трудно и дорого обходится создание по-настоящему всемирной известности. Лишь немногие интернет-марки имеют действительно высокие показатели спонтанного знания1:

Amazon: 61%;

Priceline: 55%;

eBay: 46%.

Для создания и поддержания мощного знания марки недостаточно одной рекламы в

Комментарии запрещены.