Как сказано в начале предыдущей главы, понимание индивиду­альных умений двумя путями наполняет содержанием понима­ние поведения организации. Прежде всего, поскольку индиви­дуумы реализуют умения, выступая в роли членов организации, характеристики умелого индивидуального поведения напрямую воздействуют на характеристики потенциальных возможностей организации. Некоторые связи такого рода мы уже отмечали. Например, потенциальные возможности организации требуют реализации таких индивидуальных умений, которые содержат большой компонент неявных знаний. Это обстоятельство опре­деляет пределы того, в какой степени можно артикулировать потенциальные возможности организации; оказывает оно и со­путствующее влияние на характер репликационной работы. Кроме того, негибкость поведения, проявляемую крупными ор­ганизациями, можно отчасти приписать тому факту, что инди­видуальные умения становятся запущенными (rusty), если их не реализовывать; поэтому организации трудно держать в памяти скоординированную реакцию на лишь изредка возникающие не­предвиденные обстоятельства.

Комментарии запрещены.