Отчеты в «Consumers Reports и других журналах, содержащие оценки наших новых товаров.

Ежегодные встречи топ-менеджеров с акционерами и регулярное предоставление финансовой информации аналитикам.

Годовой отчет.

Регулярный выпуск внутренних бюллетеней.

Затем, не дожидаясь очередного вопроса, вы дополняете свой список еще четырьмя пунктами.

Выпуск новых товаров на основе результатов научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, например, Personal Valet, что способствует широкой осведомленности о компании.

Выпуск товаров группы Inspired Cooking, позволяющих покупателям полностью использовать свои кулинарные таланты.

Исследование удовлетворенности покупателя, проводимое после каждой покупки.

Существующие покупатели продукции Whirlpool.

Теперь все начинают вам аплодировать. Вы оказались первым, кому удалось классифицировать тридцать три типа взаимодействия бренда Whirlpool со всеми, кто имеет отношение к деятельности компании: покупателями, работниками, акционерами, аналитиками, журналистами, партнерами и дистрибьюторами. Вы сумели идентифицировать всех! В глубине души вы понимаете, что могли бы добавить к списку кое-что, нее же считаете, что и это список из 33 пунктов является достаточно исчерпывающим.

Однако затем к вам обращается еще один выступающий. Вы ожидаете, что он спроста вас о том, как бренд Whirlpool взаимодействует с покупателями и другими партнерами компании. Однако это человек задает нам самый трудный вопрос.

Комментарии запрещены.