«Бренд-билдинг» была написана для того, чтобы показать компаниям, как можно отказаться от скачкообразного начала бренди за счет разработки наиболее эффективного способа представления бренда через каждое его взаимодействие с покупателями и с другими заинтересованными лицами и через каждого работника компании. Мы называем этот целостный подход бренда. Он подразумевает, что все работники должны стремиться к согласованным действиям в целях поддержки бренда и его обещания для того, чтобы гарантировать покупателям и другим заинтересованным лицам полное удовлетворение опытом взаимодействия с брендом.

Необходимо ли вам обеспечить адаптацию к бренду своих действии в магазине, при продажах через каталог или в режиме он-лайн, пли же гарантировать, что ваш представитель, обслуживающий клиентов, будет говорить о бренде в той же манере, что и ваши продавцы, или чтобы все внешние коммуникационные усилия соответствовали друг другу — о чем бы ин шла речь, создание бизнеса, ориентированного на бренд, путем его операщюнализацип является желательным результатом ваших действий.

Комментарии запрещены.