Способность принимать эти разнородные сообщения включает и способность понимать язык устных и письменных коммуника­ций того общества, частью которого является организация. Эти . способности обычно характеризуют индивидуума вне связи с его ролью в организации, т. е. это то, с чем новый член обычно приходит в организацию, j Что можно сказать о способности интерпретировать сообще­ния, т. е. устанавливать связь между сообщением и действием, i которого оно требует? Это так же необходимо, как и знать свою {работу, но гораздо более тесно связано со спецификой органи­зации и работы. Одно дело знать, как определять время по, другое дело знать, когда приходить на работу и что именно делать около 10 ч утра в последний рабочий день месяца. Одно дело просто увидеть перед собой на конвейере частично соб­ранный автомобиль, другое дело увидеть в нем требование оп­ределенных действий с вашей стороны. Даже директивы на про­стом английском языке часто требуют специфической интер­претации в контексте данной организации. Например, в них часто опускается указание обычного местоположения предметов или индивидуумов, названных в директиве. Только человек, который достаточно давно пребывает на этом месте, может без труда дать интерпретацию такой директивы. Но кроме того, внутренний язык коммуникаций в организации никогда не бы­вает простым английским: это диалект, полный понятных мест­ным обитателям существительных для обозначения конкретных изделий, деталей, клиентов, местоположения предприятий и индивидуумов, в котором слова типа "точно", "медленнее", "слишком горячо" ит. п. имеют локальный смысл.

Комментарии запрещены.