Конечно, не всегда бывают вредоносными. Иными словами, сохранение преобладающей рутины часто является операционной задачей, но это не конечная цель. Модификации рутины, при которых исполнение роли улучшается, по-видимому, приветствуются. Однако при функционировании сложных систем со многими разнообразными и тесно связанными друг с другом частями маловероятно, что ненаправленные изменения в одной части окажут благотворное воздействие на систему.

На этом, конечно, основан тезис биологии, что мутации в среднем имеют тенденцию наносить вред. Член организации, старающийся работать лучше, видимо, может сделать нечто большее, чем ненаправленное изменение, но изменения, кажущиеся очевидными улучшениями с точки зрения одной частной роли, легко могут иметь неблагоприятный эффект где-то в другой части системы. Надежное осуществление благотворных направленных изменений возможно при понимании системы в целом. Однако в сложной организации никто не обладает таким всеобъемлющим пониманием, ясно, что нет его и у нового сотрудника.

Комментарии запрещены.