Сначала все это делается опосредованно, что является более эффективным и менее затратным способом коммуникации:

внутри и снаружи упаковки;

с помощью рекламы в СМИ и других традиционных средств коммуникации: рекламные проспекты, почтовая рассылка и т.д.

Для достижения большей эффективности необходимо делать ссылку с указанием адреса сайта в Интернете путем рассылки новостных писем или по электронной почте.

Виды продукции и марки с достаточной степенью вовлеченности, демонстрирующие кроме информативного содержания еще и степень задействованности воображения компании и эмоциональный характер «товара».

В квадранте 3 находятся типичные представители марок класса люкс. Они имеют сайты-витрины и стремятся воссоздать атмосферу марки, не обязательно с соблюдением качества и выразительности фирменного бутика, при этом копируя рекламу на страницах глянцевых журналов. В случае с сайтом основные усилия должны прилагаться к предоставлению исчерпывающей информации и услуг, дополняющих рекламу марки. Сайт не должен противоречить ее имиджу (принцип соответствия) и предоставлять ту информацию о товарах и услугах, которую обычно не сообщают другие средства коммуникации (принцип дополнения).

«Maison du Chocolat», имеющий эксклюзивную и ограниченную систему сбыта (четыре фирменных магазина в Париже, два в Нью-Йорке и один в Токио), предоставляет своим верным покупателям, которые сумели оценить по достоинству фирменную продукцию (очень дорогую и исключительного качества) непосредственно в магазинах, реальную возможность заказать по Интернету понравившуюся продукцию для себя или в подарок.

Торговая марка «Hermes» представляет интерес тем, что создала небольшой, но простой и элегантный сайт исключительно по предоставлению услуг своим клиентам, желающим приобрести фирменную продукцию в ограниченном ассортименте для себя или в подарок.

Комментарии запрещены.