Пользователя также можно определить по категории товара: например, пользователи городского общественного транспорта или потребители злаков на завтрак. Точно так же определяется пользователь специфического товара или конкретной марки и проводится различие между клиентами и потенциальными клиентами, а среди последних — между потребителями разных марок. Определение целевых потребителей среди пользователей какой-либо категории товаров, не являющихся пользователями марки, т. е. среди клиентов конкурентов, — часть фундаментальной стратегии маркетинга.

В некоторых случаях мы будем говорить об «уровне оснащенности» для того, чтобы различать пользователей от не пользователей по принципу: оснащенное/неоснащенное домашнее хозяйство.

Объединение электроэнергетической промышленности «Electricite de France выделяет среди своих индивидуальных (частных) клиентов сегмент пользователей альтернативных электронагревательных приборов (и прочих клиентов), отмечая при этом, что количество потребляемой энергии и потребности в ней неодинаковы для этих двух групп.

Изготовитель DVD-проигрывателей, как и производитель DVD-дисков, будет различать пользователей по принципу оснащенности/неоснащенности домашнего хозяйства: для изготовителя DVD-проигрывателей приоритет при выборе целевой аудитории будет отдан неоснащенным покупателям — в направлении так называемого первоначального спроса. Далее он сможет выйти на рынок обновления техники — так называемого вторичного спроса. Что касается целевой аудитории для производителя дисков, то это всегда будут покупатели, имеющие оснащенное домашнее хозяйство.

Иногда выбор целевого сегмента основан на критерии пользования другой категорией товаров, что позволяет компании в конце концов определить своих потенциальных потребителей.

Запуская мопед «С 1», которым можно управлять без шлема, концерн «BMW» имел своей целью завоевать владельцев автотранспорта, используемого исключительно для передвижения по городу.

Комментарии запрещены.