Описывая соотноше­ния между рутинным поведением и инновацией, сосредоточим внимание на различии между организационной деят егьност ью, направленной на инновацию (или в более общем виде— на ре­шение проблем), и результатами такой деятельности. Фунда­ментальная неопределенность инновационной деятельности свя­зана с ее результатами. Правда, значительная неопределенность может быть и тогда, когда к этой деятельности только присту­пают, — неопределенность по поводу деталей самой деятель­ности, в особенности поскольку эти детали в конечном счете могут оказаться подступами к успеху, вид которого нельзя знать заранее. Но в этой деятельности могут присутствовать также четкие схемы предсказуемого характера; и в той мере, в какой это так, представляется разумным описывать эту деятельность как рутинизированную. Особенно наглядной иллюстрацией зна­чимости этого различия служит ситуация систематического по­следовательного поиска элемента с характерными признаками в определенной популяции, благодаря которым этот элемент станет решением поставленной задачи. По поводу того, когда будет найдено решение и будет ли оно найдено вообще, воз­можна полная неопределенность, но сам поиск следует рутине, схема которой проста: берем элемент, проверяем его на наличие желаемых признаков, если признаки есть — успешно завершаем работу, если нет—берем следующий элемент.

Комментарии запрещены.