Концепция маркетинга строится на принципах изучения ожиданий и потребностей покупателей для дальнейшей формулировки или адаптации предложения. Как было товарной политике, «маркетинг предложения», состоящий в том, чтобы продать и разрекламировать товар, не учитывая реальный спрос на него, является ошибочным.

Нужно суметь адаптировать политику коммуникации и систему распределения вместо того, чтобы заниматься маркетингом в чистом виде.

Классический подход к маркетингу заключается в проведении исследований рынка с целью выявления ожиданий и потребностей потенциальных покупателей и проведения анализа предложения, сформулированного в ходе данных исследований. В традиционном маркетинге, который практиковался вплоть до 1960-х гг., учитывалась только одна категория так называемых среднестатистических покупателей, представляющих рыночное большинство. До сих пор большая часть предприятий, производящих потребительские товары, зачастую ориентируется на «домохозяйку до 50 лет».

Массовый маркетинг, состоящий в том, чтобы прислушиваться к мнению среднестатистического покупателя, уже является огромным прогрессом по сравнению с практикой создания товара, базирующегося на концепции, разработанной в кабинете и подкрепленной умозрительными предположениями о реакции потребителей. Те предприятия, которые встали на путь массового маркетинга, получили явное конкурентное преимущество перед теми, кто продолжает производить товары на основании единственного соотношения цена/качество.

Комментарии запрещены.