Поэтому может возникнуть желание объявить их скорее, нежели родом деятельности индивидуальных чле­нов организации по хранению информации. Для сохранения па­мяти важно поддерживать физическое состояние оборудования и рабочую обстановку в цепом. Выполнение функции памяти организации отчасти неявно подразумевает тот факт, что зда­ния, сооружения и оборудование суть объекты длительного пользования: они, как и общее состояние рабочей обстановки, не подвержены радикальным и скачкообразным изменениям. Их целостность может быть нарушена из-за пожара или сильной бури. Разрушения, вызванные подобными событиями, носят как физический, так и информационный характер, ибо при этом ру­шится привычный контекст интерпретации информации, кото­рой обладают люди — члены организации. Поэтому можно ска­зать, что организация "помнит" отчасти путем содержания в по­рядке и исправности оборудования, зданий и сооружений и ра­бочей обстановки (в той мере, в какой ей это удается). Наконец, и эго важнее всего, информация, которой обладает индивиду­альный член организации, зависит от информации, находящейся в распоряжении других членов организации. Если крановщик не может интерпретировать подаваемый рукой сигнал "чуть-чуть ниже" и соответственно опустить крюк, то способность осознать необходимость в таком сигнале и его подаче лишена смысла. Сведение памяти организации к памяти ее индивидуальных членов означает игнорирование или недооценку связей, сло­жившихся в памяти индивидуумов благодаря опыту совместной работы в прошлом — работы, в ходе которой была сформирова­на весьма детализированная специфическая система коммуни­каций, лежащая в основе исполнения рутины.

Комментарии запрещены.