Задача эффективного использования бренда довольно сложна, и она не решается только средствами маркетинга или с помощью интуиции, как думают некоторые. Вот почему мы посвящаем значительную часть книги подробному обсуждению этой проблемы. Чтобы заложить основы для перехода к этим главам, мы должны сначала рассмотреть вопросы стратегии.

Чтобы создание бренда стало одной из целен развития организации, необходима поддержка этого процесса на самом высоком управленческом уровне. Без такой поддержки значительная часть усилий по созданию бренда останется безрезультатной.

Это означает, что президент, вице-президенты, руководители производственных подразделений, специалисты по стратегическому планированию, руководитель финансовой службы, специалисты по корпоративному развитию, корпоративному маркетингу и по закупкам должны вырабатывать углубленное понимание бренда и его роли в стратегии компании. Эти руководители должны не только изучать финансовые отчеты, обсуждать сложные контракты или анализировать технические инновации, но и применять соответствующие инструменты для оценки и укрепления своих брендов и их продвижения на рынке. До тех пор пока этот резерв будет оставаться неиспользованным на высшем управленческом уровне, компания не сможет полностью осуществить свои стратегические решения и использовать потенциал бренда.

Не так давно нам допелось разговаривать с вице-президентом компании, вошедшей в список Global Fortune 100. Первые пятнадцать минут нашей беседы этот ветеран бизнеса, имеющий опыт работы, непрерывно извинялся за то, как мало он может поведать нам о бренде своей компании. Однако стоило нам перевести разговор на вопросы, касающиеся клиентов, партнеров по опытно-конструкторским разработкам, с дистрибьюторами и репутации компании, он сразу же оживился и увлек пас своими оригинальными рассуждениями.

Комментарии запрещены.