Характер диалога должен измениться

Подумайте также обо всех тех руководителях, которые лишились своих мест за последние годы. Разумеется, многие из них потеряли работу в результате краха компании, нанимавшихся продажами через Интернет, однако такие известные топ-менеджеры, как Ричард Мак-Гннн, оказались уволенными из-за недостаточного внимания к торговой марке и к тем связям, которые она позволяет установить с покупателями. В действительности эти руководители делали акцепт преимущественно, а по мнению некоторых — исключительно) на получении привлекательных показателей балансового отчета.

Ни один из этих топ-менеджеров не пришел в свою фирму для того, чтобы создавать марку. Ни один на них не занимал прежде высокие должности в сфере маркетинга. Однако каждый на них на своем рабочем месте стремился к развитию и укреплению компании и к выполнению тех обещаний, которые позволили бы им выделить свою организацию среди ее конкурентов и создать предложение такой потребительской ценности, которую бы они могли постоянно поддерживать, ориентируясь на своих покупателей.

Хотя именно президент компании играет в создании марки главную роль, другие руководители высшего звена также несут значительную ответственность за успех этого процесса. По нашему мнению, для того чтобы топ-менеджеры не просто декларировали, но и реально подтверждали свою приверженность идее создания марки, вам необходимо перевести диалог с ними с общего «брендиигового» уровня на те уровни, которые более соответствуют специфике работы каждого из этих руководителей.

Комментарии запрещены.



Карта сайта