Товары и марки с меньшей степенью вовлеченности

Этот случай характерен для большинства всех текущих покупок. Именно в этом квадранте располагаются всемирно известные бренды по продаже потребительских товаров, такие как «Соса-Cola», все бренды «Procter & Gamble», «Unilever», «Nestle» и т.д. Именно эти бренды систематически попадают в хит-парады рекламных кампаний и кампаний по продвижению товара, т. е. осуществляют прямолинейную и направленную «в лоб» политику коммуникации.

Все эти крупные бренды развернули свои сайты в двух направлениях: консультирование (например, сайт «Tide» по проблемам выведения пятен) либо развитие корпоративного имиджа компании (например, сайт Института здоровья «Данон»). Обращений к этому типу сайтов гораздо меньше.

Интернет — это хорошее медиасредство для предоставления информации и публикации советов консультантов, в том числе в индивидуальном порядке. Он лучше подходит компаниям по оказанию различных видов услуг (например, банкам, страховым компаниям, транспортным предприятиям и т.д.) или компаниям, специализирующимся на продаже элитной продукции, требующей большей степени вовлеченности, чем компаниям по продаже потребительских товаров с невысокой степенью вовлеченности. Такие марки должны взглянуть на проблему наличия собственных сайтов немного по-другому:

нужно использовать Интернет как средство рекламы и размещать информацию о компании или марке на тех сайтах, которые обращены к целевой аудитории: сайты для женской аудитории, специализированные сайты, для молодежи и т.д. Присутствие на этих сайтах может быть оформлено в виде баннеров или как спонсорство. Такие сайты имеют опыт и необходимые навыки для донесения требуемой информации до пользователя, как это делают вне Интернета глянцевые журналы (впрочем, эти журналы издаются не крупными брендами);

другая возможная стратегия — это создание событийных сайтов. Такие сайты создаются по поводу какого-либо события, например, при запуске новой продукции, что является хорошим дополнением к проводимой рекламной акции по продвижению. Креативность сайтов повлечет за собой положительный эффект маркетинга «из уст в уста», а это — ключ к успеху для любого сайта;

сайт может служить дополнительным способом продвижения товара и увеличения продаж, например, во время проведения каких-либо игр или конкурсов в режиме оффлайн, облегчая таким образом взаимодействие с клиентами (ответы на вопросы, заполнение анкет и т.д.).

Комментарии запрещены.



Карта сайта