Топ-менеджеры должны сохранять силу марки

Некоторым другим компаниям, подобно Itron, также повезло с руководителями, способными взять на себя роль инициатора создания марки. Если вы спросите Джона Чамберса из Cisco, кто руководит в его компании процессом брендинга, то он решительно и уверенно ответит: «Я». В этом заключается важная особенность подобных успешно действующих компаний: не существует более важного показателя приверженности марке, чем наличие у ее директора или владельца (а не только у руководителя службы маркетинга) стремления всячески подчеркивать значение марки и ее достоинства.

Фактически только директор может задать тон развитию компании и ее марки, обеспечить формирование марочной культуры и определить, станут ли финансовые и иные ресурсы, затраченные на укрепление марки, инвестициями или издержками.

Компания, серьезно подходящая к созданию марки, обычно имеет в своем составе руководителя, который уделяет этому вопросу самое пристальное внимание. Такие руководители формируют и поддерживают культуру и постоянно указывают всем своим деловым партнерам и посредникам — от работников до представителей Уолл-Стриг — на то, что их марка стоит того, чтобы в нее верить. Довольно часто они носят изображение своей марки па рукаве рубашки или пиджака (а в HarIey-Davidsont вероятно, могли бы использовать для этой цели татуировку).

Комментарии запрещены.



Карта сайта