Сегментирование, с точки зрения роли потребителя, в процессе принятия решения о покупке

Для большинства товаров выбор целевой аудитории направлен, как правило, на пользователей, о которых речь шла чуть выше: нужно выделить организации или частных лиц, которым будет предлагаться рассматриваемый товар.

Часто случается и так, что кроме сегмента пользователей интерес представляет еще и сегмент покупателей. Это происходит в том случае, когда для товара в массе его потребителей четко идентифицируется категория лиц, его приобретающих.

Большинство товаров для детей (игрушки, одежду, напитки, десерты и т.д.) покупают родители. Следовательно, необходимо определить целевого потребителя (детей) и целевого покупателя (родителей).

Для производителя обучающих компьютерных программ необходимо наметить сразу две категории потребителей товара: пользователей, т. е. учеников и студентов, которым и предназначен данный информационный продукт, и покупателей, в число которых входят различные образовательные учреждения, которые имеют намерение его купить.

Наконец, третий сегмент, вызывающий определенный интерес, это аудитория советчиков, т. е. лиц, принимающих решение о покупке или влияющих на это решение.

Комментарии запрещены.



Карта сайта