Сегментирование с целью использования новых возможностей рынка

Традиционно банки стремятся привлечь клиентов из наиболее привлекательных сегментов клиентуры, называемые также «состоятельными клиентами».

Банк «Societe Generale» придумал новый способ привлечь клиентов в свой банк, ориентируясь прежде всего на клиентов-должников, оставшихся по понятным причинам вне поля зрения конкурентов. Банк предложил своим клиентам или потенциальным клиентам, имеющим несколько потребительских кредитов, рассчитать общую сумму

выплат по всем кредитам, объединив их в отдельный кредит под общим названием «Credit Compact». Преимущество для клиента состоит в том, что теперь у него один банк, с которым он ведет финансовые переговоры, и, кроме того, не высокие процентные ставки. Для банка выгода заключается в развитии рентабельной деятельности (размер процентов остается относительно высоким) и возможности «вернуть» себе клиентуру, захваченную конкурентами, первоначально предоставившими потребительский кредит.

Сегментирование с целью сконцентрировать свои силы и выбрать «поле битвы»

Политика сегментирования напоминает военную стратегию, направленную на концентрацию всех сил и выбор плацдарма для наступления. Вместо того чтобы растрачивать силы на всем поле военных действий, генерал бросит их в наступление на том участке фронта, где силы противника особенно малы и где можно получить численное превосходство. При обороне же все силы будут брошены на защиту той части фронта, где поражение будет особенно болезненным.

Комментарии запрещены.



На главную e-mail для связи: Карта сайта