Проведение психографического анализа

Проведение психографического анализа может принести пользу, с точки зрения диапазона мнений, а также при выборе оттенка или стиля коммуникации, особенно когда речь идет о товарах, связанных с имиджем и модой. Для сегментирования рынка такой вид анализа используется крайне редко. Сегментирование рынка в зависимости от стиля жизни проводится чаще, так как оно более операционально.

Одним из производителей наручных часов было проведено исследование мотивации розничных продавцов, в результате которого образовались две психологические категории респондентов: так называемые технари (или специалисты) и коммерсанты. Представители первой группы большое внимание уделяли технической стороне вопроса и своей роли в качестве специалистов-ремонтников и поэтому были очень щепетильны в выборе моделей часов, предлагаемых производителем, с точки зрения их технических характеристик. Вторая группа рассматривала себя, прежде всего, в качестве продавцов и потому интересовалась коммерческими аспектами предлагаемой продукции, такими как презентации, ценовая политика, выбор средств рекламы и продвижения, предполагаемая прибыль, оборот и т.д.

Критерии поведения позволяют сегментировать потребительскую аудиторию на основе моделей поведения или действий, поддающихся наблюдению. В последнее время стало популярным использовать этот тип критериев вследствие развития исследований data mining, основанных на анализе баз данных.

Наиболее часто используемыми критериями поведения являются статус пользователя и его лояльность, роль в процессе совершения покупки, объем потребления, рентабельность клиентов, способы потребления и характерные ситуации использования товара.

Комментарии запрещены.



Карта сайта