Эффективности торгов между главными менеджерами

Даже если общности интересов и окажется достаточно, для того чтобы достичь соглашения о целях высокого уровня, расхождение интересов в части осуществления этих целей может оставаться важным фактором фактического поведения фирмы. Такие цели, как прибыль, доля рынка или рост, не могут служить руководством к действию при отсутствии точного понимания того, как их достичь.

Если это понимание неочевидно или не разделяется всеми участниками принятия решений, даже самая глубокая приверженность общей конечной цепи не поможет сосредоточить внимание и согласовать действия. Чтобы добиться этого, следует сформулировать цепи таким образом, чтобы они имели прямое отношение к текущим решениям. Лицу, ответственному за решение чинить станок или нет, мало поможет его молчаливое согласие с общей цепью фирмы наращивать прибыль. Он должен видеть цель, определенную в терминах предсказуемых последствий его собственных действий. Иными словами, цели как руководство к действию должны быть приближены и приспособлены к рассматриваемым решениям. С одной стороны, отсюда следует, что выбор операционных цепей — важная арена принятия решений менеджерами. С другой же стороны, это дает толчок к пониманию обширных возможностей конфликта, таящихся в разделении ответственности за операционные решения между руководителями среднего звена и в разработке систем контроля и стимулирования, призванных связать воедино цепи высокого уровня и действия рядовых служащих.

Комментарии запрещены.



Карта сайта